في السراج مول، نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية الخاصة بك عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك لموقع السراج مول، قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي تساعدنا على تحسين تجربتك معنا، والتي تشمل:
المعلومات الشخصية: مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن.
معلومات الدفع: عند إجراء عملية شراء، يتم جمع بيانات الدفع بطريقة آمنة عبر بوابات دفع موثوقة.
معلومات الاستخدام: تشمل بيانات تسجيل الدخول، عنوان الـIP، ونوع الجهاز والمتصفح المستخدم.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتقديم محتوى مخصص.
2. كيف نستخدم المعلومات؟
يتم استخدام البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
تحسين تجربة المستخدم عبر تقديم محتوى وخدمات مخصصة.
التواصل مع العملاء بخصوص العروض والتحديثات.
تعزيز الأمان والحماية ضد الاحتيال.
تحليل سلوك المستخدم لتحسين خدماتنا.
3. حماية المعلومات الشخصية
نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني من خلال:
منح حق الوصول إلى البيانات فقط للموظفين المخوّلين بذلك.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية، باستثناء الحالات التالية:
إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا أو بأمر من الجهات المختصة.
عند التعاون مع مزودي الخدمات (مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع) لإتمام عمليات الشراء.
في حالة عمليات الدمج أو الاستحواذ، مع ضمان استمرار حماية بيانات العملاء.
5. حقوق المستخدمين
يحق لك:
طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيح أي أخطاء فيها.
طلب حذف معلوماتك من سجلاتنا وفقًا للقوانين المعمول بها.
تعطيل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
6. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر وفقًا للتغييرات في القوانين أو خدماتنا. سيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية من خلال موقعنا أو عبر البريد الإلكتروني.
7. كيفية التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
📞 رقم الهاتف: [01006146480 / 01004140421 ]
نشكرك على ثقتك بنا، ونتمنى لك تجربة تسوق آمنة ومريحة مع السراج مول! 🛍️
